受注チェッカーのよくある質問

入金・住所・配送希望日・温度帯や離島への配送・のし・不正リスク・高額注文などのチェックを用意しています。どのチェックを使うかは、ストアごとに選べます。使えるチェックの一覧と説明は、アプリの 設定 > ルール で確認できます。

問題が見つかった注文には、Shopify の出荷保留（フルフィルメント保留）をかけます。保留をかけるかどうかはルールごとに「出荷を保留」「確認のみ」から選べます。

保留は理由の区分ごとにかかり、その区分の理由がすべて「確認済み」「対応不要」になるか、注文が変わって理由が自動で解消すると、その区分の保留が解除されます。入金待ちの注文を「入金済みとしてマーク」した場合は、ほかに未対応の入金の理由が無ければ、入金の区分の保留が解除されます。アプリが出荷してよいかを最終的に判断することはありません。

出荷保留は、理由の区分（入金・住所・配送日時など）ごとにかかります。同じ区分に未確認の理由が残っていると、その区分の保留は外れません。区分内の理由をすべて「確認済み」か「対応不要」にするか、「保留をすべて解除する」を使ってください。なお、注文の出荷単位が分割・統合された場合は、解除が翌日の定期確認まで遅れることがあります。

特定のアプリ名での対応表は持っていません。設定 > 取得元 で注文をスキャンすると、実際の注文から配送希望日の保存場所の候補を見つけ、画面から割り当てられます。そのため、お使いのアプリへの個別対応を待つ必要はありません。

ただし、他のアプリ専用の保存領域に入っている値は、Shopify の仕様上、他のアプリから読み取れない場合があります。

インストール時に取り込むのは、未発送の注文のうち直近60日分です。このアプリは60日より前の注文へのアクセス権限を申請していないため、それより前の注文は取り込みません。

購入者の氏名・住所・電話番号は当社のサーバーに保存しません。 画面を開いたときに Shopify から取得して表示します。保存する情報の詳細は、このページの末尾にあるアプリのプライバシーポリシーをご覧ください。

料金はアプリの紹介ページの料金表をご覧ください。開発ストアでは、すべての機能を無料でお試しいただけます。

上限を超えても、その月のチェックと出荷保留は通常どおり続きます。上限を超えた分が自動で追加請求されることはありません。アプリの プランと使用状況 に超過のお知らせが表示されますので、超過が続く場合は上位プランへの変更をご検討ください。

アプリの プランと使用状況 から開く Shopify のプラン選択ページで解約するか、Shopify の管理画面からアプリをアンインストールしてください。料金の請求はすべて Shopify を通じて行われるため、当社への解約手続きは不要です。

アンインストールすると、再インストールに備えて24時間おいたうえで、アプリがデータベースに保存したそのストアのデータを削除します。エラー監視の処理場所など、詳細はこのページの末尾にあるアプリのプライバシーポリシーをご覧ください。

出荷保留はそのまま残ります。 アンインストールで自動的に外すと、確認がまだの注文が出荷できる状態に戻ってしまうためです。

残った保留は、Shopify の管理画面で注文を開き、保留の「解除」から外せます。保留の理由も管理画面に表示されます。

日本語と英語に対応しています。ストアの言語設定に合わせて切り替わり、アプリの画面から手動で切り替えることもできます。